Métro : MobiLille fait son bilan – Les perturbations en baisse sur le réseau métro, un mois de mars 2025 positif pour les usagers

Lille, le 01 avril 2025 — Le mois de mars 2025 est passé, l’occasion pour MobiLille de publier son troisième bilan mensuel dédié au service du réseau métro. Sur le plan statistique, le mois de mars a été plus clément pour les usagers : les deux lignes de métro ont subi une baisse du temps d’interruption. Le tournant pour la ligne 1 a bien été le mois de mars 2025, la ligne ayant réalisé son meilleur « score » depuis le lancement du nouveau pilote automatique.

Note : comme le mois passé, les temps perturbés (interruptions et ralentissement) sont détaillés pour plus de cohérence.

Ligne 1 du métro : un tournant et un « score » inédit pour le nouveau pilote automatique

Le mois de mars 2025 était annoncé par la Métropole et Ilévia comme un tournant, le nouveau pilote automatique étant censé causer moins de temps de perturbation. En mars 2025, MobiLille enregistre un temps perturbé estimé au total, tous motifs confondus, de 07 heures et 31 minutes dont 04 heures et 42 minutes d’interruptions de trafic et 02 heures et 49 minutes de ralentissements, un chiffre en baisse de 75,5% par rapport au mois de février 2025. Une baisse historique depuis le lancement du pilote automatique en novembre 2024.

En suivant les motifs liés au nouveau pilote automatique, le temps perturbé total enregistré est estimé à 05 heures et 07 minutes, en baisse d’environ 82% par rapport au mois de février 2025 dont 03 heures et 32 minutes d’interruptions de trafic et 01 heure et 35 minutes de ralentissements.

MobiLille ne peut donc que constater une amélioration de la qualité de service sur la ligne 1 du métro en mars 2025 et se félicite de ces résultats qui montrent la détermination des équipes techniques pour roder et corriger le nouveau pilote automatique. Par la même occasion, MobiLille constate que les interruptions de trafic sont traitées de plus en plus efficacement, réduisant ainsi le temps de perturbation pour les usagers.

MobiLille constate également que l’exploitant a pu à plusieurs reprises fournir des efforts du point de vue de la communication à l’usager, notamment sur la précision des motifs des différentes interruptions. Une marge de progression est toujours possible, mais il est important de souligner l’effort.

Ligne 2 du métro : une amélioration significative du service

Le mois dernier, nous annoncions dans notre bilan mensuel une « stabilisation nette » du temps perturbé sur la ligne 2 du métro avec une légère baisse de 3,6%. En mars 2025, MobiLille enregistre un temps de perturbation estimé à 04 heures et 05 minutes dont 03 heures et 27 minutes d’interruptions de trafic et 38 minutes de ralentissements, un chiffre en baisse de 22,2%.

Pour faire un bilan globalisé du mois de mars 2025, MobiLille constate que les perturbations sont majoritairement en baisse, une très bonne nouvelle pour les usagers qui ont fortement subis pendant une grande partie de l’année 2024 à la suite de la crise de l’amiante et de la mise en ligne compliquée du nouveau pilote automatique. La baisse inédite du temps perturbé sur la ligne 1 du métro reflète un espoir de retour à la normale.

MobiLille rappelle que les chiffres communiqués ne sont pas précis à la minute près et peuvent comporter de légères marges d’erreur. Ils ne doivent pas être considérés comme des chiffres « officiels », MobiLille étant totalement indépendant d’Ilévia. Néanmoins, ils reflètent une tendance globale.