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Pass Pass annonce que son site et son application mobile ont fait « l’objet d’un vol de données »

Dans un communiqué transmis par mail à ses clients, Pass Pass annonce que son site internet et son application ont fait l’objet d’un vol de données revendiqué sur un forum du darkweb le week-end dernier. Le Syndicat Mixte des Mobilités des Hauts-de-France a annoncé avoir saisi la CNIL et déposé plainte.

Par MobiLille.fr
Le 11 septembre 2026 à 15:19

Le Syndicat Mixte des Mobilités des Hauts-de-France a annoncé par mail que son application mobile et son site internet ont été victimes d'un vol de données. Photo : Mattéo FERRUX / MobiLille

C’est un type de mail que l’on peut recevoir assez régulièrement en ce moment, mais cette fois-ci c’est au tour de Pass Pass. Dans un mail envoyé à ses clients en début d’après-midi, Pass Pass annonce « que le site passpass.fr et son application mobile ont fait l’objet d’un vol de données ». Ce vol de données a été repéré et revendiqué sur le dark web le week-end dernier.

Le Syndicat Mixte des Mobilités des Hauts-de-France, qui pilote le service, chiffre précisément le nombre de personnes touchées : 18 637 clients, soit l’ensemble de ceux qui ont acheté en ligne un titre de transport ou une carte Pass Pass entre janvier 2021 et le 18 août 2026. Plus de cinq ans et demi de transactions sont donc concernés.

La boutique en ligne fermée depuis lundi

Les informations dérobées relèvent de l’état civil et des habitudes de déplacement : noms, prénoms, adresses postales, adresses mail, dates de naissance et achats de titres. En revanche, après analyse des fichiers volés, le syndicat mixte se dit en mesure de confirmer qu’aucune donnée bancaire n’a été récupérée par les pirates.

Dans le mail, le Syndicat Mixte poursuit : « Nos équipes en lien avec nos industriels ont mis tout en œuvre pour circonscrire cette fuite de données. Les actions entreprises pour renforcer la sécurité de nos services numériques ont d’ailleurs nécessité la fermeture de notre boutique en ligne dès le 8 septembre matin. Sa réouverture sera effective dans les prochaines heures et nécessite d’ailleurs de votre part une mise à jour de notre application mobile à des fins de sécurité. »

Le Syndicat Mixte des Mobilités des Hauts-de-France annonce également qu’il a saisi la CNIL et qu’il a par ailleurs déposé plainte auprès des services de police chargés de la cybercriminalité. Affaire à suivre.

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